Termini e condizioni del servizio

Il presente contratto disciplina i Termini di utilizzo dei servizi e le Condizioni Generali di vendita relative ai beni e ai servizi resi disponibili sul sito www.dalmiocontadino.com (da qui in avanti denominato "Sito").

Tali beni e servizi sono venduti da Azienda agricola Dal Mio Contadino di Alessandro Tateo (da qui in avanti denominata "D.M.C.")  con sede legale in Brindisi  Via delle Ricamatrici, 20 - 72100 Brindisi, REA  BR158785 - Partita iva : 02610470748 - CF.: TTALSN93R12B180O

Il presente contratto si applica esclusivamente ai beni e servizi venduti dal D.M.C. tramite il Sito. Si prega di leggere attentamente e comprendere il presente contratto prima di effettuare un ordine d'acquisto attraverso il Sito. Ogni qualvolta l'utente intenda effettuare un ordine di acquisto dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto dei presenti Termini e condizioni.

Qualora l'utente non li accetti, non potrà effettuare ordini d'acquisto di alcun bene o servizio in vendita sul Sito. Si prega l'utente di stampare e conservare una copia del presente documento per future consultazioni.

 

Informazioni di contatto

È possibile contattare D.M.C. tramite posta elettronica all'indirizzo info@dalmiocontadino.com, oppure scrivendo a Dal Mio Contadino Via delle Ricamatrici 20 , 72100 Brindisi

 

Disponibilità del servizio

Sul Sito Dal mio contadino è possibile effettuare ordini per consegne in gran parte d'Italia. Per ordini dalle isole minori, dalle zone svantaggiate e dall'Europa è possibile richiedere un preventivo personalizzato.

 

Conclusione del contratto di compravendita

L'ordine d'acquisto manifesta la volontà dell'utente di acquistare i beni e i servizi indicati nel relativo ordine. L'ordine di acquisto verrà considerato concluso al termine della procedura di acquisto online sul Sito Dal mio contadino. Il cliente riceverà una mail di conferma d'acquisto in cui saranno indicati i dettagli dell'ordine effettuato. Il  contratto di compravendita online si considererà concluso e pienamente vincolante per il cliente e per D.M.C.

 

Vendita prodotti

Il Sito consente agli Utenti, una volta completata la modalità di acquisto dei Prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali, di ricevere la consegna da parte del D.M.C. e/o del Trasportatore autorizzato dal D.M.C., all’indirizzo indicato dall’Utente.

Per completare l’Ordine di uno o più Prodotti, l’Utente dovrà compilare l’apposito modulo d’ordine presente sul Sito, registrarsi e quindi trasmetterlo seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito. Alcuna responsabilità per mancata consegna potrà essere attribuita a D.M.C se i dati inseriti dall’Utente risultano inesatti.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati, seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi della procedura di Ordine

L’Ordine, si intende concluso quando, dopo aver inviato il modulo d’Ordine attraverso il Sito senza riscontrare messaggi di errore, l’Utente riceverà un sms al numero di cellulare e/o una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica contenente il riepilogo delle informazioni riguardanti l’Ordine, ovvero: la modalità di calcolo dei prezzi sullo scontrino finale e la penalità in caso di annullamento o mancato ritiro dell’Ordine, l'indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento prescelti dall’Utente, l’indicazione dell’indirizzo scelti per la consegna a domicilio e il relativo codice d’Ordine

Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del Sito nei termini di legge e conservato secondo i tempi indicati nella Privacy Policy. L’Utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio Account

 

Abbonamenti

La durata delle tipologie di abbonamento acquistabili può essere di :

  • 6 mesi 
  • 1 anno

L' abbonamento è previsto esclusivamente per il servizio "coltiva il tuo orto", il prezzo dell' abbonamento varia a seconda della grandezza del servizio scelta:

  • Small : Il prezzo del servizio è di 59,90€ al mese compreso di imposte, 3 spedizioni ogni mese, la scelta di 6 prodotti diversi per ogni stagione, l'imballaggio e la spedizione per una resa mensile da 15 a 17 kg.
  • Medium: Il prezzo del servizio è di 89,90€ al mese compreso di imposte, 3 spedizioni ogni mese, la scelta di 11 prodotti diversi per ogni stagione, l' imballaggio e la spedizione per una resa mensile da 30 a 35 kg.
  • Large: Il prezzo del servizio è di 129,90€ al mese compreso di imposte, 3 spedizioni ogni mese, si intendo inclusi tutti i prodotti inclusi nella lista presente sul sito, l' imballaggio e la spedizione per una resa mensile che da 45 a 50 kg.

L' abbonamento si può acquistare con tre diverse modalità:

  • Abbonamento classico, cliccando i pulsanti presenti all' interno della sezione coltiva il tuo orto;
  • Abbonamento Paypal
  • Abbonamento manuale, bonificando la somma del servizio direttamente sul CC di D.M.C. ogni mese.

D.M.C. si riserva la possibilità di interrompere il servizio dopo il primo mancato pagamento della quota mensile.

Ogni abbonamento ha diritto ha un periodo di prova di 15 giorni, in questo parametro di tempo D.M.C. si riserva la possibilità di mandare una cassetta di prova. Il periodo di prova serve a D.M.C. a impostare l' orto scelto del cliente e a prepararlo per renderlo fattibile.

L' abbonamento non può essere annullato prima della chiusura della stagione, e deve essere effettuato con almeno un preavviso di 30 giorni, pena il pagamento dei mesi rimasti per chiudere la stagione. Per D.M.C. il parametro delle stagioni corrisponde alle stagioni da calendario.

 

Coltiva il tuo orto

Il cliente noleggia per la durata da lui scelta (6 mesi / 1 anno) un appezzamento di terreno dove verrà colvitato un orto di taglia Small Medium o Large, il cliente sceglie i prodotti da piantare e riceve 3 consegne al mese di circa 5/6 kg ( taglia S ); 10/11 kg ( taglia M ) o 15/16 kg ( taglia L ), a seconda dell’abbonamento scelto. D.M.C. si occuperà di tutte le fasi della coltivazione degli ortaggi e della spedizione al domicilio del cliente.

 

Prezzi

Salvo diversi accordi tra l'Utente e D.M.C., i prezzi applicabili ai beni e ai servizi sono quelli indicati sul Sito. I suddetti prezzi sono indicati comprensivi di IVA. Potrebbero essere applicate delle maggiorazioni alle spese di spedizione relative a zone svantaggiate e all’estero. D.M.C. si riserva la facoltà di modificarli in qualsiasi momento e senza preavviso. Resta inteso che le eventuali variazioni non avranno effetto in alcun caso sui contratti già conclusi prima della modifica.

 

Consegna, garanzia e passaggio del rischio

D.M.C. effettua le consegne attraverso:

  • Corriere: Consegna standard 3-4 giorni lavorativi; ( solo sezione prodotti del contadino)
  • Consegna espressa in 1-2 giorni lavorativi; ( Servizio utilizzato Delivery express, applicabile a prodotti alimentari deperibili)

Ritiro in sede presso la sede operativa in  Via delle Ricamatrici 20 - 72100 Brindisi

Le spedizioni saranno effettuate normalmente dal lunedì al martedì per garantire la consegna entro il fine settimana.

Nel caso in cui i prodotti arrivino al cliente in uno stato non ottimale, lo stesso ha la facoltà entro 6 ore dalla consegna del pacco di contattare D.M.C., documentare tramite l'invio di foto via e-mail la merce deperita e chiedere l'invio di una consegna sostitutiva.

Il cliente in qualsiasi momento può variare il suo indirizzo di spedizione scrivendo un email a servizioclienti@dalmiocontadino.com

Il rischio di deperimento degli ortaggi si trasferisce al cliente nel momento della consegna da parte del corriere o del ritiro in sede (ad esempio nel caso in cui il cliente non utilizzi un luogo consono alla loro conservazione). D.M.C. non sarà responsabile del deperimento della merce nel caso in cui il cliente non sia reperibile o non ritiri la merce al passaggio del corriere.

Resi e rimborsi

Come e in che termini è possibile il reso?

Il reso è possibile solo sui prodotti presenti nella sezione “I prodotti del contadino” mentre per i prodotti freschi è previsto un rimborso dell’ intero valore della merce se la stessa dovesse risultare danneggiata, la merce per il reso deve risultare intatta, ed il reso va fatto entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione. Le confezioni devono essere chiuse e sigillate, l’etichette frontali e posteriori non rovinati, il vetro non deve essere danneggiato, il cartone integro. Per chiedere il reso della merce il Cliente dovrà scrivere all’indirizzo servizio clienti@dalmiocontadino.com, una volta ricevuta la richiesta, Dal mio contadino invierà al Cliente una conferma scritta. A questo punto il Cliente dovrà spedire la merce tramite corriere Azienda agricola dal mio contadino di Tateo Alessandro - Via delle Ricamatrici 20 - 72100 Brindisi Partita iva : 02610470748 CF.: TTALSN93R12B180O

 

Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

La merce deve essere restituita comprensiva di tutto ciò che la costituisce (cartoni, etichette, bottiglia, tappi, etc.)

Le confezioni che partono dalla nostra azienda sono ovviamente integri. Si consiglia di “accettare con riserva” il collo ricevuto dal corriere. Qualora questo sia danneggiato, sarà compito di Azienda agricola dal mio contadino di Tateo Alessandro contattare la società che ha preso in carico la consegna e concordare un nuovo invio. Il Cliente non sarà danneggiato in nessun modo e avrà il suo ordine in seconda battuta, senza aggiungere nulla a quanto già pagato nel momento della conferma dell’ordine. Per contestare un danno del collo al momento della ricezione, scrivere all’indirizzo servizioclienti@dalmiocontadino.com In caso di danneggiamento sarà necessario allegare una foto della confezione rotta. 

Se il Cliente richiede il rimborso da parte di www.dalmiocontadino.com, lo stesso avverrà mediante accredito su Pay Pal (se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno). Il riaccredito potrebbe essere visibile sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.

 

Garanzia del raccolto

Il cliente, con il servizio coltiva il tuo orto ha diritto ad una garanzia del raccolto. In questo modo il cliente non perderà alcun raccolto in base all' investimento dell' orto acquistato. Nel caso in cui i prodotti dell' orto si dovessero danneggiare per calamità naturali, o non essere disponibili al momento della spedizione D.M.C. si impegna a mandare gli stessi facendosi carico dell' acquisto dei prodotti senza nulla chiedere al cliente. I prodotti verranno acquistati da aziende agricole locali che utilizzano i medesimi standard di qualità evidenziati da D.M.C. e quindi scelti dal cliente.

 

Modalità di pagamento

Il pagamento può essere eseguito mediante:

  • SEPA Direct Debit (ex RID) comunicando intestatario del conto, IBAN e banca dell'utente
  • Carte di credito (Visa, Mastercard) e carte di  debito (es.PostePay) tramite gateway di pagamento su sito PayPal;
  • Bonifico bancario intestato a Tateo Alessandro IBAN: IT66N0347501605CC0011079895
  • Conto PayPal.

Con il servizio Coltiva il tuo orto è possibile rateizzare l'importo totale in rate mensili. In caso di mancato pagamento delle rate successive alla prima, D.M.C. si riserva la possibilità di sospendere i servizi e le spedizioni al cliente.

 

Limitazioni di responsabilità

D.M.C., pur impegnandosi affinché ciò avvenga, non fornisce alcuna garanzia che il Sito potrà soddisfare le esigenze del cliente, che non avrà mai interruzioni, che sarà privo di errori, di virus o bug. Coloro che accedono al Sito hanno l'onere di dotarsi di idonee protezioni antivirus e firewall e sollevano D.M.C. da ogni responsabilità derivante dall'utilizzo dei servizi online.

D.M.C. si adopererà per assicurare che il Sito sia disponibile ininterrottamente 24/7, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito non sarà accessibile e/o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.

L'accesso al Sito può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di D.M.C.

D.M.C. non può essere altresì ritenuta responsabile per ritardi nelle consegne, per il deperimento degli ortaggi durante il trasporto o per errata conservazione degli stessi da parte del cliente, per quantitativi di ortaggi consegnati in singole spedizioni inferiori rispetto a quanto stimato, fatta salva la responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

 

Diritto di recesso

L'utente potrà recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data della stipula del contratto senza essere obbligato a fornire alcuna motivazione. Per farlo dovrà contattare D.M.C. tramite email all'indirizzo servizioclienti@dalmiocontadino.com oppure tramite raccomandata A/R indirizzata a  Dal Mio Contadino ,Via delle Ricamatrici 20 , 72100 Brindisi.

 

D.M.C. si riserva la facoltà di rifiutare un ordine e/o recedere dal contratto nei seguenti casi:

i beni e/o i servizi acquistati non sono più disponibili;

l'indirizzo di consegna dell'utente non rientra tra quelli previsti dalla disponibilità del servizio;

il pagamento o l'autorizzazione all'addebito (in caso di pagamento tramite Sepa Direct Debit) non sono stati ricevuti nei tempi stabiliti.

 

Note legali 

Tutta la documentazione prelevabile da questo sito è stata realizzata e controllata con la massima attenzione ma l'utilizzatore è sempre tenuto a controllarne l'esattezza ed è responsabile dell'utilizzo.

In caso di vizi, l' Azienda non assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti subiti dall'utente o da terzi in dipendenza dall'uso o dal mancato uso delle informazioni prelevate.

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